Adyen lança plataforma para integrar comércio por IA sem alterar sistemas de retalho
A Adyen anunciou esta terça-feira o lançamento do Adyen Agentic, uma plataforma composta por um conjunto de interfaces de programação (API) que pretende permitir às empresas integrar canais de comércio baseados em inteligência artificial (IA) através de uma única ligação, evitando a necessidade de adaptar os sistemas a cada nova plataforma.
Segundo a empresa de tecnologia financeira, a solução foi desenvolvida para responder ao crescimento do chamado agentic commerce, um modelo em que agentes de IA acompanham os consumidores em diferentes etapas do processo de compra, desde a descoberta de produtos até ao pagamento.
A plataforma assenta em três componentes: o Agentic Feed, responsável pela disponibilização de catálogos, preços e inventário em tempo real; o Agentic Cart, que liga os sistemas existentes de checkout, logística e gestão de encomendas às plataformas de comércio conversacional; e o Agentic Payments, dedicado ao processamento de pagamentos, autenticação e prevenção de fraude.
De acordo com a Adyen, o objetivo é funcionar como um “tradutor universal” entre os sistemas dos comerciantes e os diferentes protocolos utilizados pelas plataformas de IA, permitindo que as empresas integrem apenas uma vez a infraestrutura de comércio e a utilizem em vários ecossistemas.
Numa primeira fase, a solução está disponível de forma limitada para comerciantes empresariais nos Estados Unidos, estando prevista uma expansão para outros mercados numa fase posterior.
Entre os primeiros parceiros do ecossistema encontram-se a American Express, Mastercard, Salesforce e Visa, bem como os retalhistas ESW, Scheels, Sézane e SharkNinja.
“Cada nova superfície agentic exige que os comerciantes reconstruam tudo do zero”, afirmou no comunicado Karan Katyal, Global Head of Agentic Commerce na Adyen. “Acreditamos que o futuro do agentic commerce deve ser aberto, pelo que desenhámos intencionalmente o Adyen Agentic para ajudar os retalhistas a integrarem-se uma única vez e a participarem em plataformas, protocolos e experiências em evolução – sem terem de apostar em quais os ecossistemas que acabarão por vencer. O ecossistema está a evoluir rapidamente e estamos entusiasmados por permitir que comerciantes inovadores experimentem em primeira mão o agentic commerce.”
A empresa indicou ainda que o Adyen Agentic é compatível com o sistema de checkout por IA da Meta e suporta protocolos de comércio desenvolvidos por entidades como a Google e a OpenAI.

















