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Consumidor esclarecido fica mais bem servido!
As contas da casa incluem serviços públicos essenciais como água, eletricidade, gás, telecomunicações, saneamento e resíduos. Saber ler as faturas e reduzir consumos ajuda a evitar erros, poupar dinheiro e a defender os teus direitos no dia-a-dia. Estes serviços têm regras específicas de proteção do consumidor.
Compreender as faturas dos serviços públicos essenciais permite detetar erros, ajustar consumos, reduzir despesas e exercer os teus direitos.
A DECO, através do seu projeto TUDO A QUE TEM DIREITO, quer garantir que todos os cidadãos recebem informação, apoio, aconselhamento e, quando necessário, ajuda na resolução dos seus problemas de consumo.
Para ser um consumidor de serviços públicos essenciais esclarecido e controlar os seus gastos, a DECO deixa-lhe algumas dicas de poupança:
- Energia – atenção ao peso da fatura no orçamento:
Controle leituras reais (evita estimativas);
Escolha a tarifa certa (simples ou bi-horária);
Verifique a potência contratada;
Evite serviços adicionais desnecessários.
DICA DE POUPANÇA:
Pode mudar de comercializador, sem custos e de forma simples;
Existe a Tarifa Social da Energia, atribuída automaticamente a famílias vulneráveis.
- Gás natural – informe-se:
O consumo varia ao longo do ano e influencia o valor a pagar.
- Confirme o escalão;
- Verifique leituras regularmente;
- Adote hábitos mais eficientes
DICA DE POUPANÇA:
Use o micro-ondas para reaquecer alimentos e a chaleira elétrica para ferver água.
- Água – cuidado com o desperdício
O valor depende do consumo, escalões e tarifas do teu município;
A fatura inclui água, saneamento e resíduos;
Quanto mais consumir, mais paga.
DICA POUPANÇA:
Prefira duches, feche torneiras e evite descargas sanitárias desnecessárias. Há tarifas sociais e familiares — informe-se no seu município.
- Telecomunicações: esteja atento
Pequenas alterações podem ajudar a poupar muito no valor da fatura. Confirme mensalidade, extras, descontos e fidelização.
DICA POUPANÇA:
Na mudança de operador, comunique sempre por escrito. Em casos como desemprego, pode suspender ou terminar o contrato sem penalização.
Conhecer os seus DIREITOS enquanto consumidores de bens e serviços é o primeiro passo para ser um cidadão mais ativo, interventivo e participativo. Acompanhe o projecto da DECO – TUDO A QUE TEM DIREITO – que pretende tornar os serviços de informação e apoio ao consumidor mais acessíveis e próximos em todo o território nacional.
Este projeto é cofinanciado pela União Europeia, através do Single Market Programme
Informe-se connosco.
Conte com o apoio da DECO MADEIRA através do número de telefone 968 800 489/291 146 520, do endereço electrónico deco.madeira@deco.pt. Siga-nos nas redes sociais Facebook, BlueSky, Instagram, Linkedin e Youtube!
