Média do tempo de resposta em casos de prioridade máxima está acima dos 14 minutos, mas não deveria ultrapassar os 8. Nas outras prioridades, o tempo de espera está dentro do normal.
Relatório anual de gestão revela que 30% dos lugares do mapa de pessoal do instituto ainda estão por ocupar. Mas a situação melhorou no ano passado, graças aos concursos de contratação de TEPH.
Relatório encomendado pelo Governo britânico revela que milhares de milhões de dólares de ajudas ao desenvolvimento foram desviados para grupos como o Estado Islâmico e, também, para Rússia e China.