Turisme Comunitat Valenciana ha participado este martes en el ITH Innovation Summit 2026, el encuentro de referencia sobre innovación, inteligencia artificial y transformación digital aplicada al sector hotelero que se celebra los días 9 y 10 de junio en Madrid.

En el marco de este foro, el secretario autonómico de Turismo, José Manuel Camarero, ha intervenido en la mesa de debate 'F&B autónomo: IA, robotización y rediseño operativo ante la escasez de talento', centrada en analizar cómo la automatización inteligente, la inteligencia artificial y la transformación de procesos pueden contribuir a mejorar la eficiencia, la competitividad y la sostenibilidad de los establecimientos hoteleros.

Durante su participación, Camarero ha destacado la colaboración público-privada como un elemento clave para acelerar la transformación del sector turístico y ha defendido una innovación "útil, accesible y orientada a reforzar la rentabilidad, la profesionalización y el atractivo del empleo turístico".

En este sentido, ha puesto en valor iniciativas como TechYroom, impulsada por la Generalitat en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero, que ha permitido acercar soluciones de robótica y tecnologías aplicadas a hoteles de distintos tamaños. Según ha señalado, este proyecto ha contribuido a impulsar una modernización adaptada a las necesidades reales tanto de las empresas como de los visitantes.

Asimismo, el secretario autonómico ha incidido en que "la innovación debe servir para hacer el sector más competitivo, más sostenible y también más atractivo para el talento, al tiempo que contribuye a extender oportunidades a todo el territorio y a visibilizar productos y destinos, incluido el turismo de interior".

La sesión, moderada por Beatriz Heras, ha reunido además a la consultora hotelera Patricia Ainhoa García, al cofundador de RH Bots, Javier Sirvent, y a la cofundadora y COO de DeepUpsell, Petya Yaneva. Durante el debate se abordaron algunos de los principales desafíos que afronta la hotelería en un contexto marcado por la escasez de talento, la presión sobre los márgenes y la necesidad de adaptar las operaciones a un entorno cada vez más digitalizado.

El ITH Innovation Summit 2026 cuenta en esta edición con un programa centrado en inteligencia artificial, análisis de datos, sostenibilidad y nuevos modelos de negocio, consolidándose como uno de los principales espacios de reflexión sobre el presente y el futuro del turismo y la industria hotelera.

La Conselleria de Industria, Turismo, Innovación y Comercio ha anunciado la resolución de su convocatoria de ayudas para 2026, destinando un total de 14.857.710 euros a revitalizar los sectores del comercio, la artesanía y el consumo en la Comunitat Valenciana. Este estratégico paquete presupuestario se dividirá en 17 líneas de subvención diferentes y estará dirigido a pymes, personas físicas, entidades locales y agrupaciones de consumidores con el objetivo de fortalecer el tejido comercial de proximidad y la excelencia artesanal e industrial de la región.

La titular del departamento, Marián Cano, ha destacado que esta nueva edición de ayudas busca ir más allá de la mera resistencia económica para lograr que los negocios puedan competir con plenas garantías frente a las nuevas realidades del mercado. En este sentido, la consellera ha defendido que el comercio local y la artesanía constituyen no solo motores económicos fundamentales, sino el "verdadero corazón social de nuestros municipios", motivo por el cual resulta imperativo impulsar un salto cualitativo en la experiencia de compra de los clientes.

Para lograr esta excelencia, la estrategia autonómica pone el foco en la transformación digital y la resiliencia, buscando un equilibrio perfecto entre las nuevas herramientas tecnológicas, la venta online y el valor insustituible que aporta la atención presencial y el producto autóctono. De manera paralela, se apuesta por una gobernanza moderna que garantice un entorno comercial seguro y omnicanal, donde las asociaciones cuenten con recursos para mantener a los usuarios plenamente protegidos y formados.

Entre las líneas de financiación más cuantiosas de la resolución destaca el programa CREA COMERÇ, dotado con más de 5,3 millones de euros para inversiones en equipamiento, software y creación de plataformas web de comercio electrónico. Asimismo, se han reservado 2,6 millones de euros para infraestructuras comerciales y mercados municipales, más de 2,2 millones para acciones de promoción local y bonos de comercio, y diversas partidas específicas destinadas a la protección, modernización de talleres y especialización de las pymes artesanas.

El proceso para acceder a estos fondos se regirá por el sistema de concurrencia competitiva, por lo que las solicitudes serán evaluadas mediante los criterios técnicos ya publicados en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV). Aquellos interesados en concurrir a la convocatoria podrán presentar su documentación oficial desde este martes 9 de junio hasta el próximo 25 de junio.

Con el firme propósito de agilizar la carga administrativa y recortar los tiempos de espera en las resoluciones de los expedientes, toda la tramitación se realizará de manera exclusivamente telemática a través de la sede electrónica de la Generalitat. Cabe destacar que esta batería de ayudas ordinarias para el ejercicio 2026 se complementará con los fondos extraordinarios de contingencia y los planes específicos de reactivación industrial que la Administración autonómica mantiene actualmente activos.

El Consell ha dado luz verde al decreto de simplificación de formularios administrativos, una medida clave que promete transformar la relación entre la ciudadanía y la Administración. Enmarcada en el Plan Simplifica y que desarrolla las previsiones de la Ley 6/2024, esta nueva normativa busca que los trámites dejen de ser una barrera burocrática para convertirse en herramientas accesibles, sencillas y plenamente digitales.

Una de las grandes novedades de este modelo común es el compromiso de solicitar únicamente la información estrictamente necesaria para cada procedimiento. Para ello, la Generalitat dejará de exigir a los ciudadanos datos o documentos que ya obran en poder de las administraciones públicas, apostando firmemente por la reutilización de la información y la interoperabilidad entre sistemas. Así, se evitará que los usuarios tengan que aportar de manera reiterada los mismos datos en distintos trámites.

Para hacer realidad esta transformación, el Consell ha aprobado paralelamente la Guía Técnica de Estandarización para el Desarrollo de Formularios. Este instrumento arquitectónico dotará a todo el sector público de un estándar corporativo común, dejando atrás el diseño de formularios independientes para captar y gobernar la información desde su origen. Además, se incorporarán progresivamente funcionalidades inteligentes, como la precarga de datos disponibles en los sistemas, ayudas contextuales durante el proceso, detección de errores antes de la entrega y sistemas dinámicos que adaptarán las preguntas según las respuestas del ciudadano.

Con el foco puesto en la ciudadanía, el decreto establece la accesibilidad universal como un principio fundamental, exigiendo un diseño con lenguaje claro y compatibilidad con tecnologías de apoyo. En este sentido, destaca la creación de los formularios de alto impacto social, diseñados específicamente para procedimientos relacionados con prestaciones económicas básicas, servicios esenciales y colectivos vulnerables. Estos documentos contarán con requisitos reforzados de revisión y estarán respaldados por sistemas de asistencia presencial y virtual para ayudar en los casos de mayor complejidad.

La eficacia de estas medidas estará sometida a un control exhaustivo, ya que la nueva regulación contempla la implementación de mecanismos de evaluación continua. La Generalitat medirá el funcionamiento de sus formularios a través de indicadores concretos, como los tiempos de cumplimentación, las tasas de abandono y las sugerencias aportadas por los usuarios. Gracias a estos sistemas de retroalimentación, la Administración podrá detectar incidencias y oportunidades de mejora de forma constante.

En definitiva, la implantación de este modelo homogéneo con lenguaje común y campos normalizados supone un avance crucial en la estrategia de simplificación administrativa de la Generalitat. Con esta reducción sistemática de las cargas burocráticas y las duplicidades, la Administración confía en elevar la calidad de los servicios públicos y ofrecer una relación mucho más ágil, cercana y humana a los ciudadanos.