Um jingle que 'gruda' na cabeça. Uma boa frase de efeito. Um nome marcante. Esses são alguns dos elementos que ajudam na construção de uma marca Top of Mind - que, em tradução literal, ficam no "topo da mente" do seu público. Mas quais são os caminhos e estratégias necessários para se manter no imaginário das pessoas, com relevância, ao longo dos anos?

No mercado publicitário, o que não faltam são marcas que mantêm uma presença forte e consistente, agregando valor ao próprio produto. Essa construção vem a partir de elementos-chave, como qualidade, visibilidade, diferenciais competitivos e flexibilidade.

Na era digital, essa construção se tornou ainda mais dinâmica. Redes sociais, experiências personalizadas e posicionamentos institucionais passaram a influenciar diretamente a percepção do consumidor, que hoje valoriza não apenas qualidade, mas também propósito, autenticidade e proximidade.

Pesquisas da Harvard Business Review (HBR) destacam que clientes que se conectam emocionalmente com as marcas são mais valiosos que aqueles 'apenas' satisfeitos, gastando até 60% a mais e apresentando maior lealdade.

Para Lívia Valença, publicitária, doutora em Comunicação e professora do curso de Publicidade e Propaganda da UFPE, uma marca atravessar gerações é se conectar com pessoas. "Uma marca querida não permanece viva por décadas só porque fez uma propaganda boa. Ela continua ali porque, em algum momento, realmente fez sentido na vida das pessoas. O produto funcionou, o serviço resolveu um problema, a experiência foi boa, existiu confiança", explica.

Conexão e relevância com o público

É importante destacar que a posição de 'marca mais lembrada' não é construída apenas pela quantidade de vendas ou diversidade de serviços oferecidos. No dia a dia, essas empresas conseguem fazer parte da rotina dos seus consumidores, solucionando problemas ou proporcionando experiências.

Esse reconhecimento ajuda a construir o chamado brand equity - conceito utilizado para definir o valor percebido de uma marca pelo consumidor, associado a fatores como confiança, credibilidade, identificação e experiência.

O comprometimento do JC Recall de Marcas acompanha a evolução, ano após ano, dessas estratégias de marca, reconhecendo empresas que conseguiram atravessar diferentes gerações mantendo relevância, credibilidade e presença no cotidiano dos pernambucanos.

Manter-se no Top of Mind faz parte de um processo de coerência e escuta, como complementa Lívia Valença. "Não basta fazer uma campanha bonita e emocionante se o atendimento é ruim, se o produto não entrega ou se a experiência real é frustrante. Hoje tudo comunica. Tudo! E as marcas mais lembradas normalmente são as que conseguem manter relevância prática na vida das pessoas", defende.

Pesquisa e comportamento

O comportamento do consumidor é uma das peças-chave para se manter relevante e atender às necessidades de cada nicho. Estudos da Nielsen destacam a força dessa lealdade e a preferência por familiaridade, onde 59% a 60% dos consumidores demonstram maior inclinação para inovações vindo de marcas que eles já confiam.

O JC Recall de Marcas 2026 é o evento anual que, com tradição e credibilidade, reconhece as marcas que 'não saem da cabeça' dos pernambucanos e são as mais lembradas em seus respectivos segmentos. Esse é o resultado de anos de estratégia, construção de relevância e relacionamento com o público em geral.

As estratégias que resultam nesse reconhecimento passam por comportamento, cultura, experiência e, principalmente, relação humana. "As pessoas estão cansadas de comunicação artificial, forçada, que parece só querer vender o tempo todo. Mesmo quando a gente fala de um produto muito comum, o diferencial pode estar em coisas simples: praticidade, bom atendimento, conveniência, linguagem próxima, identificação, confiança. As pessoas querem se enxergar ali. Querem entender por que aquilo faz sentido pra vida delas. É tudo sobre pessoas", finaliza a especialista.